PR Newswire 社が、Social Media Metrics というサービスの開始を
発表した。
NEW YORK, June 2 /PRNewswire/ — PR Newswire announced today the launch of Social Media Metrics, a powerful new intelligence tool powered by Sentiment Metrics that enables communications professionals and marketers to monitor, analyze and measure the impact of what is being said about an organization, brand, spokesperson or competitor across the social media landscape.
一度、どのようなサービスか是非見てみたいものだが、
ブランドについて、ブログやマイクロブログを含めたソーシャルメディア上で、
どのような意見が飛び交っているのかをレポートするサービスであるようだ。
これまで集約する事ができなかった、
「オフラインにある貴重な顧客の意見」
が、ある程度集約可能になるということになる。
この手のサービスの活用により、ブランドは自らのコミュニケーション手法を
効果的に見直す事ができるだろうし、それによってメリットを享受するのは
顧客側である事を考えると、一歩 Better world に近づいたのかもしれない。
